Livraison de votre support d’écran

Consultez les modes de livraison proposés et comparez les informations affichées pour l’offre choisie.
Renseignez l’adresse et le mode de livraison lors de la finalisation de la commande chez le marchand partenaire.
Suivez l’acheminement depuis votre espace client, puis vérifiez le colis et son contenu à réception.

Choisir le mode de livraison

Le bouton d’achat puis la validation du panier vous conduisent vers l’offre du marchand partenaire, où la commande est finalisée. Les modes de livraison disponibles dépendent de cette offre. Avant de payer, vérifiez les délais et les frais affichés, ainsi que les options proposées. Vous pouvez alors choisir en connaissance de cause, en tenant compte de vos contraintes de réception et de l’accès à l’emplacement prévu pour le support.

Si vous comparez plusieurs supports, assurez-vous de consulter les informations de livraison de l’offre que vous retenez : elles peuvent varier d’une offre à l’autre. Les éléments présentés avant paiement sont ceux à prendre en compte pour votre commande.

Renseigner l’adresse et suivre l’envoi

L’adresse de livraison et le mode choisi se renseignent au moment de finaliser la commande chez le marchand partenaire, et non dans le panier de Support Écran Pro. Relisez les informations saisies avant de confirmer, en particulier l’adresse et les précisions d’accès demandées.

Après la commande, consultez l’espace client chez le marchand partenaire pour suivre son acheminement. Vous y retrouverez les informations de suivi et les éléments liés à la commande. Si vous avez besoin d’aide sur le choix ou l’utilisation d’un support, la rédaction vous répond via la page Contact.

Vérifier le colis à réception

Examinez l’emballage au moment de la réception, puis contrôlez le contenu avant de commencer le montage. Comparez les éléments reçus avec la description de l’offre et la notice : un support peut comporter plusieurs pièces, des bras ou des éléments de fixation. Si le colis paraît abîmé, prenez des photos et signalez précisément les dommages au vendeur depuis votre espace client. Si un élément annoncé manque, indiquez lequel et conservez l’emballage ainsi que les documents reçus. Suivez les indications données par le vendeur pour traiter la situation.

Préparer l’installation du support

Avant de fixer un bras de bureau, vérifiez que son mode de fixation convient au bureau et que la compatibilité VESA ainsi que la capacité annoncée correspondent à l’écran. Pour un support mural ou plafond, consultez la notice et vérifiez que la fixation convient à la paroi ou au plafond concernés : ne partez pas du principe que les éléments fournis conviennent à tous les matériaux. Pour un pied TV au sol, prévoyez un espace dégagé pour le montage et l’installation. Ces vérifications, faites avant la pose, vous aident à repérer un problème de compatibilité sans commencer une installation inadaptée.

Aide et service

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026